初めてのお客様へ　よくある質問

博多人形について

Ｑ.　ギフトに博多人形を贈りたいが、どれが良いか分からない。

お気軽にお問い合わせください。 記念日、新築・開業祝い、ご不幸時のお見舞いなど、あらゆるギフトのご用途にぴったりのお人形をコーディネートします。 ご予算や納期についても、ご希望に沿うようにご案内致しますので、ご安心ください。

電話番号：０９２－５３１－１５１０
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Ｑ.　オリジナルの博多人形を作りたい。

企画・ご提案から納品まで、『人形のごとう』が責任を持って対応致します。著作権の問題が発生する場合なども、当店がすべて交渉いたします。
納品やご予算など、お客様のご要望に精一杯お応えいたします。まずは、お気軽にお問い合わせください。

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Ｑ.　博多そっくり人形の、金額や納期などを教えて下さい。

通常、博多人形のオリジナル制作（一品作）価格は、７０万円～８０万円以上いたします。 新作展で発表される一品作は、全て作家さんの感性と思い入れだけで制作します。

博多そっくり人形は、制作依頼されるお客様の強い動機付けを情報収集、確認後、企画提案し お客様とご一緒に打ち合わせし立ち上げてまいります。
原型が完成しましたら、必ずお客様からご承諾を頂くまで徹底的に原型チェックを行います。

そんな超こだわり企画でございますので、原型づくりそして焼成、彩色まで少なくとも３～４ヶ月かかります。

お申し込みは、お電話・メールで受け付けております。
依頼をお受けましたら当店から制作までの流れを丁寧にご説明をいたします。

高さは、座り物で約２０cm、立ち物で約３０cm位で制作費は、４４万円（税込）です。

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Ｑ.　博多人形を割ってしまったのですが、どうしたら良いですか？

諦めずに一度ご相談ください。修理・復元が可能なようでしたら、『人形のごとう』が対応致します。まずはお人形の全体写真と修理の必要なポイント箇所の写真を数枚撮って、写真添付してください。修理の可能性の有無、おおよその修理期間や費用を判断して、ご連絡差し上げます。

電話番号：０９２－５３１－１５１０
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Ｑ.　博多人形の処分はどうしたら良いですか？

家族の思い出や大切なこだわりがいっぱいの人形達。 私共は、そんな大切な人形達を人形供養寺にて、心よりご供養させて頂いております。

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Ｑ.実物を見てみたいが、掲載商品はお店にありますか？

作品によっては、店舗においていないものもございます。 ご来店前に一度ご連絡ください。事前にご希望の作品をリクエストして頂ければ最善を尽くしてご準備いたします。

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Ｑ.博多人形の取り扱いで、気をつけることはありますか？

直射日光がさす場所を避けてお飾りください。 やわらかい布か紙を添えて、直接おさわりにならないようにお願いします。 人形ケースの中に水入りのコップを置く必要はありません。 カビを防ぐ為、時々風に当てる事も大切です。

Ｑ.色落ち、変色はしないですか？

人が作り出すものは必ず変色いたします。博多人形は、変色率が小さい事も特性と言えるでしょう。万が一、不備な点が生じたら当店までご連絡ください。修理も承っております。

配送について

Ｑ.注文してどのくらいで届きますか？

在庫がある場合は、すぐに出荷いたします。
一部のお人形に関しては、オ－ダ－生産の為、ご入金後1週間～4週間前後でお届になります。 商品の発送手配がつき次第発送のご連絡をメ－ルまたはお電話で差し上げます。

ご注文前にまず在庫確認をされる事をお勧め致します。 特にお支払い方法がカード決済の場合は、必ず在庫確認してからご注文をお願い致します。

Ｑ.イメージと違った場合、返品・交換は可能ですか？

恐れいりますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 ご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。。

Ｑ.熨斗（のし）の指定はできますか？

承ります。ご注文の欄でご指示くださいませ。

Ｑ.メッセージカードは付けられますか？

商品と同封してご依頼主さまからのメッセージを店主が心をこめて代筆して同封いたします｡その時は、別途に実費200円かかります。

Ｑ.海外発送はできますか？送料や配達期間は？

基本的に全世界に発送できます。外装箱の容積や重量５００グラム単位で送料が変わります。 お見積いたしますので、お気軽にお問い合わせください。配達期間に関しても、発送場所をお聞きしてご連絡致します。

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Ｑ.輸送中の破損が気になります。

発送の際は、お人形一本一本丁寧に専門的な荷造りを施し、到着まで「人形のごとう」が保障します。
万一、事故の際は保険の関係上必ず到着後１週間以内に、当店までご連絡くださいませ。

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Ｑ.自宅で荷物を受け取れません。郵便局留、配送会社の営業所止置きはできますか

ヤマト宅急便が取り扱える範囲であれば大丈夫です。

Ｑ.領収書は発行していただけますか？

ご注文フォームの備考欄に領収書発行ご希望の旨と宛名書き・但し書きの内容をご記入ください。 相手様送りの場合、商品発送後に別途領収書を送付いたします。ご自宅送りの場合、商品に同梱して送付いたします。

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その他

Ｑ.付属品（ケースや屏風など）だけの購入はできますか？

台・ガラスケース・屏風・油灯・ぼんぼり等々博多人形に関わる付属品は取り扱っております。お気軽にお尋ねください。

Ｑ.カタログが欲しいのですが･･･。

Eメール・電話・ファックスにて、住所・電話番号・メールアドレス・お名前をお知らせください。送料込み価格で１．１００円でございます。 ウェブ上でご確認いただける、デジタルカタログもご用意しております。こちらは閲覧無料です。
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Ｑ.来店したいのですが、駐車場はありますか？

お店の近隣に、コインパーキングが数箇所ございます。地図をご参考されご利用ください。
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